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Política de Privacidad & Protección de datos personales


Fecha de vigencia: 1 de septiembre de 2024

Bienvenido a Hotel Montserrat Plaza. (“Compañía”, “nosotros” o “nuestro”). Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación de seguimiento de tiempo, Pulse (“Servicio”). Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

  1. Información que Recopilamos
    1.1 Información Personal
    Cuando crea una cuenta o usa el Servicio, podemos recopilar cierta información personal que puede ser utilizada para identificarlo, como:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Información de pago (para suscripciones pagadas)
Información comercial (por ejemplo, nombre de la empresa, cargo)

1.2 Datos de Uso
Podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio (“Datos de Uso”). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas y otros datos de diagnóstico.

1.3 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con pequeñas cantidades de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio. Puede obtener más información sobre las cookies y cómo controlarlas en la Política de Cookies.

  1. Cómo Usamos su Información
    Hotel Montserrat Plaza utiliza los datos recopilados para varios propósitos:

Para proporcionar, operar y mantener nuestro Servicio
Para mejorar, personalizar y expandir nuestro Servicio
Para comprender y analizar cómo utiliza nuestro Servicio
Para desarrollar nuevos productos, servicios, funciones y funcionalidades
Para procesar sus transacciones y gestionar sus suscripciones
Para comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para atención al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el Servicio, y para fines de marketing y promoción
Para detectar y prevenir el fraude
Para cumplir con obligaciones legales

  1. Cómo Compartimos su Información
    3.1 Proveedores de Servicios
    Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

3.2 Requisitos Legales
Hotel Montserrat Plaza puede divulgar su información personal si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de Loopboard Inc.
Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
Protegerse contra responsabilidad legal

3.3 Transferencias Comerciales
Si Hotel Montserrat Plaza. se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le proporcionaremos un aviso antes de que su información personal sea transferida y esté sujeta a una política de privacidad diferente.

  1. Seguridad de los Datos
    Valoramos su confianza al proporcionarnos su información personal y nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

4.1 Medidas de Seguridad
Empleamos una variedad de medidas de seguridad, incluyendo cifrado, controles de acceso y tecnología de servidor seguro, para garantizar que su información personal esté protegida contra acceso, uso o divulgación no autorizados.

4.2 Notificación de Brechas
En el improbable caso de una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables. También tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar la brecha y prevenir futuras ocurrencias.

  1. Retención de Datos
    Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo exija la ley.

5.1 Período de Retención
El período de retención de la información personal variará dependiendo de la naturaleza de los datos y el propósito para el que fueron recopilados. Por ejemplo, podemos conservar la información de su cuenta mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable después, en caso de que decida reactivar el Servicio.

5.2 Eliminación
Si desea eliminar su información personal de nuestros sistemas, puede hacerlo contactándonos en comercial@hotelmontserratplaza.com. Tomaremos medidas razonables para garantizar que sus datos sean eliminados de manera segura, a menos que la ley nos exija retenerlos.

  1. Derechos de los Usuarios
    6.1 Acceso y Corrección
    Tiene derecho a acceder y corregir la información personal que tenemos sobre usted. Si cree que alguna información es inexacta o está incompleta, contáctenos para actualizarla.

6.2 Portabilidad de Datos
Tiene derecho a solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También puede solicitar que transfiramos estos datos a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente posible.

6.3 Derecho al Olvido
Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones, como cuando necesitamos conservar los datos para cumplir con obligaciones legales.

6.4 Derecho a Oponerse
Tiene derecho a oponerse a ciertos procesamientos de su información personal, incluyendo el procesamiento con fines de marketing directo. Si se opone, dejaremos de procesar su información para esos fines.

  1. Privacidad de los Niños
    Nuestro Servicio no está destinado para su uso por parte de menores de 16 años (“Niños”). No recopilamos deliberadamente información personal identificable de menores de 16 años. Si es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de menores sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
  2. Transferencias Internacionales de Datos
    Su información, incluida la información personal, puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

8.1 Mecanismos de Transferencia
Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la información personal, a los Estados Unidos y los procesamos allí. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

  1. Cambios a Esta Política de Privacidad
    Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

9.1 Actualizaciones de la Política
Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso prominente en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia, y actualizaremos la “Fecha de Vigencia” en la parte superior de esta Política de Privacidad.

9.2 Consentimiento del Usuario
Su uso continuado del Servicio después de cualquier cambio a esta Política de Privacidad significa su aceptación de esos cambios.

  1. Información de Contacto
    Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

Hotel Montserrat Plaza

Calle 24 # 13 – 17
Salida Monterrey – Villanueva
Monterrey – Casanare – Colombia
reservas@hotelmontserratplaza.com
Tel: (+57) 320 4739192

  1. Enlaces de Terceros
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